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岁末网购战打响 海尔商城获用户称赞

发布日期:2019-10-03 16:19   来源:未知   阅读:
 

  发布时间:2012年01月07日 12:33进入复兴论坛来源:中国家电网手机看视频

  对于许多消费者来说,网购已经深入他们的生活,快递每次都能将购买的商品送货上门,成为网购便利性的体现。不过在元旦过后,人们在收发快递的时候可能会发现,其价格再度提高了。近日,国内多家快递公司纷纷宣布元旦过后上调快递价格。

  据了解,韵达快递、中通速递、汇通快递纷纷贴出涨价通告,其中韵达在原有基础上增加1元/票的派送费;而中通速递则在原有基础上增加1元派送费,对部分城市快件的运费上调2至3元每公斤。这是年内快递公司第三次集体涨价,而每次都出现在快递高峰时段,上一轮快递涨价恰恰出现在“十一”前后。这不能不令人引起注意。

  目前正值年底,各大电商平台都发起了形形色色的促销活动,希望借助元旦这个特殊的时间点提升销售情况。这种因素使得节日快递量激增,让原本就捉襟见肘的快递公司倍感压力,物流能力的滞后越来越明显。

  因此有业内专家认为,快递行业在旺季涨价在未来会成为一种常态。年底是促销旺季,招工难,还要预防爆仓现象,这些因素促使快递行业必然会涨价。特别是随着网购的普及,大量的货物从发达地区流向不发达地区,在这些地方,快递配套建设还不够完善,导致快递成本提高,因此涨价也就成为解决的一个途径。

  对于电商平台而言,此次快递涨价并不会对行业造成太大的影响。相比之下,目前电商和快递之间最大的问题在于二者缺少联动机制,所以一直解决不了“爆仓”问题。面对物流的压力,卓越亚马逊、京东商城、好乐买等电商平台都已开始自建物流。同时,在中国电子商务研究中心发布的《2011年上半年中国电子商务市场数据监测报告》也指出:电商平台自建物流的发展,将成为与第三方物流“分庭抗争”的主要力量。这方面,以海尔商城为首的企业自建B2C电商平台在物流配送方面长期累积的优势显现出来,在岁末的网购市场中占得了先机。

  作为海尔集团唯一网上专卖店,海尔商城的特色在于将线上网络商城与线下海尔专卖店的虚实结合,发挥了“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”的优势,香港马会黄大仙网站。做到在消费者下单购买后,通过距离最近的服务网点配送,承诺24小时之内送货上门、安装调试,避免了快递送货的种种问题。

  不仅如此,海尔商城还首推成套在线设计,让用户体验到自己设计家装的乐趣;独特的延保服务则解决了他们的后顾之忧,体现出海尔商城以用户为本的理念。

  在网购市场竞争日益激烈的情况下,国内电商平台尚处于初级阶段,服务缺失的现象仍普遍存在,严重制约了它们的发展。在网购市场初期,价格战是竞争的主要手段,但是从长期发展来看,完善的物流和高水平的服务体系才是核心竞争力的体现。海尔商城通过快速及时的物流配送和细致入微的服务,拉近了企业与消费者之间的距离,从而真正从他们的需求出发,带给消费者最大的实惠。